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智能设备上线!无感守护居家老人
在上海,各种智慧养老的新式武器不断上线,在很多养老机构里,为在院老人提供24小时的守护。而这两年来,已经有更多的智慧养老设备,开始在老年人家庭中普及,尤其是为高龄独居的老人,提供更多一重保障,它们是如何发挥作用的?
“陈阿姨侬好,这两天有好点吗?”一大早,徐汇区凌云街道的金牌养老顾问张楠,慢慢的开始给辖区内的独居老人逐一电话问候。张楠和记者说:“每三天一次,关爱一周不少于两次,团队一共十位小伙伴,每个人大概有30余位需要管理的老人。”
她的笔记本里,记录着辖区内两百多位老人的各种信息,对于其中高龄独居的,还会不时上门走访。但她也坦承,作为一名居委干部,他还有一系列社区里的大小事务要操心,他也经常担心,自己对老人的照顾会有疏漏。“老人比较多,老人的需求也是各种各样的,比如我们下班了,万一老人遇到什么样的问题的时候我们不太清楚,这样一个时间段就很担心啊,心理上的压力就非常大。”
94岁的杨伯伯一个人住,前不久,家里就差点出了事故。“砂锅上熬粥,他忘记了,到河边步道上去遛弯了,烧焦了,紧急中心就打电话给联系人了。”杨伯伯的家属心有余悸。
好在,老人家里安装有智能烟雾报警器,及时识别到了灶台烟雾,触发了后台报警,第一时间通知到了家属、居委等紧急联系人。
据徐汇居家智能关爱平台工作人员金骁诚介绍:“目前有一万多户的老年人装了这些设,我们会联系预留的紧急联系人,平台会有上门查看老人情况的托底措施。
养老智慧化手段的普及,让社区对于老人的关爱和保护,有可能实现24小时服务,也能让基层干部的工作更加有的放矢。张楠也称这样的智慧化手段能减轻思想上的负担和心理上的压力,“以往我们信息可能比较滞后,在老人突发意外的情况下,我们可能在事后的24小时、48小时才知道,比如老人的锅子烧焦了,赶紧过去看一看。”
去年,市民政局发文明确,将继续推进应急呼叫装置、智能水表、智能床垫等设施安装,人防加技防双管齐下,让社区养老无死角。
闵行区新虹街道的养老服务监测后台,接到了苏伯伯用智能手环打来的求助电话。客服查看发现,“他原来是有高血压的症状。”
属地的养老管家接到工单信息后,即刻出发,五分钟后,就到达老人家中,当面确认其身体状况。
老人只要佩戴有智能手环,如果感觉不妥,轻轻按一下,就能联系到响应中心。如果是夜间,老人的心率和血压等健康数据,则能够最终靠智能床垫实现监测。社区内数百位老人的健康情况,以及睡眠报告,都可以直接在社区养老服务平台实时看到。“尽量不让老人感受到对他原有生活会产生打扰,这样的情况下让他用好智慧养老相关设备,跟我们的服务匹配起来。”服务平台技术经理杨华说道。
目前,上海各区都在积极地推进特殊困难老人家庭的智能设施安装,从智能水表、烟雾报警器到一键通、智能床垫等等,当然,也会发生一些老人不太接受这些新鲜玩意的情况,像智能手环,就会存在一定的离线率。杨华坦言:“有些老人不太理解,觉得耗电,觉得东西是否有辐射等等,但是我想这总是有过程。”
这时候,就又得靠金牌养老顾问们了,张楠自绘了智能设备宣传海报,在上门看望老人时一一讲解,在他的努力下,社区又有四十多位独居老人表示,愿意尝试接受智能设备。“我们做养老顾问的职责,就是让政策找人,让合适的政策找到比较合适的老人,让老人能享受到最大的政策红利。”
对此,新虹街道社区服务办主任顾彬欢也表示:“街道要做的事情就是,让更多老年人知道有这样的选择、更多便捷的可能性,让老年人能够在家里边享受到类机构的居家养老服务。”
在上海约有90%的老年人还是习惯在居家、社区养老。上海也在不断通过科技的创新,让智慧养老设备实现一键触达,同时配套基层一线的养老服务,为社区老人提供更周到的关爱,也为破解养老服务供需矛盾提供可复制的实践样板,让数字化养老既有速度,更有温度。
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